Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.

Quem arca com o frete da troca ou devolução?
Depende do caso: se for por arrependimento, o custo pode ser do cliente; se for erro da loja, nós assumimos o frete. A análise será feita caso a caso.

Produtos com defeito:
Todos os produtos são verificados antes do envio. Se for constatado que o produto foi entregue em perfeitas condições, não aceitamos devoluções posteriores por defeitos ocasionados pelo uso indevido ou desgaste natural.

Produtos personalizados ou sob encomenda:
Poderão ter regras diferenciadas. Em caso de troca ou devolução, avaliaremos a situação individualmente.

Para solicitar qualquer procedimento, entre em contato por e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento:
📧 adm.ricardobicicletas@hotmail.com
📱 (62) 99332-3383